2. Teoría Neoclásica
Esta
teoría organizacional emergió como una reacción a las restricciones detectadas
en los métodos tradicionales de gestión. Aunque estos últimos establecieron los
cimientos para la formación de las organizaciones, la teoría neoclásica aportó
una visión innovadora, enfocándose más en los elementos humanos y sociales,
además de la importancia de una mayor adaptabilidad para ajustarse a los
cambios del entorno.
a) Evolución del enfoque clásico.
Humanizando y flexibilizando las organizaciones: El impulso de la teoría neoclásica
significó un progreso importante cuando sus postulantes introdujeron la idea de
que las organizaciones no son meramente dispositivos compuestos por engranajes,
sino que en realidad son sistemas sociales complejos en los que se entrelazan
individuos con distintas motivaciones, capacidades y necesidades. En
contraposición a las teorías clásicas, que se enfocaban en la estructura rígida
y en la eficiencia óptima, la teoría neoclásica propuso una perspectiva más
integral, teniendo en cuenta la relevancia de la motivación, la comunicación y
el liderazgo para lograr las metas de la organización.
b) Características fundamentales. Objetivos
y decisiones como principales rasgos:
Una de las particularidades de la teoría neoclásica es su atención en los
propósitos de la organización. En contraposición a las teorías previas, que se
enfocaban en los procesos y las tareas, la teoría neoclásica propone que las
organizaciones deben tener definidos sus objetivos y que todas las acciones
deben dirigirse a lograrlos. Además, concede un gran valor a la toma de
decisiones, teniendo en cuenta que esta es una tarea crucial de los gestores y
que debe fundamentarse en datos exactos y en un estudio meticuloso de las
alternativas disponibles.
c) Autores sobresalientes y sus ideas.
Peter Drucker, un destacado defensor de la teoría neoclásica, propuso la noción de "administración por objetivos" (APO). Esta metodología sugiere que los objetivos de la organización deben ser claros, concretos y cuantificables, y que todos los integrantes de la misma deben conocerlos y comprometerse con ellos. La Administración por Objetivos promueve la participación de los trabajadores en la determinación de los objetivos y en la evaluación de los resultados, lo que ayuda a incrementar la motivación y el compromiso.
Lindall Urwick, sostenía que solo se puede lograr la eficiencia cuando se delegan las responsabilidades de la mayor manera, asumiendo además que la falta de audacia para delegar y la falta de conocimiento sobre la forma de lograrlo, era el causante principal de las deficiencias en las organizaciones.
d) El enfoque Neoclásico en México. Adaptando
las teorías a un escenario específico. La teoría neoclásica ha ejercido un profundo impacto en el
escenario mexicano. Autores como Idalberto Chiavenato (2014), uno de los más
destacados expertos en temas de Administración en América Latina, han resaltado
la relevancia de ajustar los fundamentos de la administración neoclásica a la
situación cultural y económica de la nación. Chiavenato, en su libro "Introducción
a la Teoría General de la Administración", subraya la importancia de
tener en cuenta los elementos culturales y sociales al establecer modelos de
gestión. Diversos autores coinciden en que la relevancia concedida a las
relaciones interpersonales en la cultura de México, demanda que los líderes
adopten un enfoque más participativo y centrado en las personas.
e) Casos de organizaciones que
implementaron el enfoque neoclásico y sus teorías. Diversas compañías en México han
implementado los fundamentos de la teoría neoclásica con el objetivo de optimizar
su rendimiento. Por ejemplo, Grupo Bimbo ha puesto en marcha programas de
gestión orientada a metas que han facilitado el incremento de la productividad
y la satisfacción del personal. Además, FEMSA ha forjado una cultura
empresarial fundamentada en la confianza y la colaboración, lo que ha
potenciado su habilidad para adaptarse a los cambios del mercado.
- Chiavenato, I. (2014). Introducción
a la Teoría General de la Administración. McGraw-Hill.
- Verna Etcheber Roberto. (2019).
Escuela neoclásica de la administración. https://www.gestiopolis.com/escuela-neoclasica-de-la-administracion/
- Lindall Urwick, Elementos de la
Administración (1943), Committees in Organization (1950), Management as a
System of Thought (1955).
- (2023). Estrategia de Venta de
Bimbo: Cómo la Organizan https://simpliroute.com/es/blog/estrategia-de-venta-de-bimbo
- (s.f.) Cultura Organizacional. https://www.femsa.com/es/acerca-de-femsa/cultura-organizacional/
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