Preámbulo

Introducción al Blog y al estudio de las organizaciones

Las organizaciones forman parte de nuestra realidad, nuestro entorno se encuentra lleno de estructuras sociales que se crean para lograr objetivos compartidos. Como tal, las organizaciones son una columna vertebral de nuestra sociedad, desde las pequeñas empresas de familia hasta las grandes corporaciones trasnacionales. Es nuestro deber estudiar y analizar cómo funcionan, cómo interactúan con otras y con su entorno, y analizar su evolución a lo largo del tiempo, para estar en condiciones de adquirir y comprender los procesos de gestión, el liderazgo, la cultura organizacional y las decisiones que moldean nuestro mundo. Este campo de estudio nos brinda las herramientas que necesitamos para mejorar la productividad, la innovación y la satisfacción de los empleados en una variedad de situaciones.

Las bases

Las bases de la Organización: Principios, Características y Recursos

Aprender sobre las teorías organizacionales nos proporciona una perspectiva para entender el funcionamiento de las empresas, instituciones y colectivos sociales. Al explorar este terreno, nos topamos con tres elementos clave: los principios fundamentales, las características y los recursos.

¿Por qué son importantes estos elementos?

• Principios fundamentales: Se trata de las normas del juego. Definen los fundamentos en los que se edifica una organización. Estos, que pueden oscilar entre la jerarquía y la cooperación, impactan en la cultura de la organización, el proceso de toma de decisiones y la organización misma.

• Características: Son las cualidades distintivas de una organización. Es posible que sean materiales (como el tamaño o la localización) o inmateriales (como la misión o la visión). Al reconocer los atributos de una organización, podemos entender con mayor profundidad su identidad y su posición en el mercado.

• Recursos: Son los activos que una organización utiliza para alcanzar sus objetivos. Comprenden recursos humanos, económicos, materiales y tecnológicos. Una administración eficiente de los recursos es fundamental para el triunfo de cualquier entidad.

 

¿Por qué es importante estudiar estos elementos?

Entender los fundamentos, los atributos y los recursos de una organización nos facilita:

• Identificar problemas: Determinar las áreas de mejora y las oportunidades de crecimiento.
• Elaborar estrategias: Diseñar planes de acción para lograr las metas de la organización.
• Hacer elecciones fundamentadas: Evaluar las diversas alternativas y elegir la opción más adecuada.
• Promover la transformación: Ajustar la organización a un ambiente de negocios en permanente cambio.

Es importante analizar los principios, las características y los recursos para cualquier persona que aspire a comprender el funcionamiento de las organizaciones y cómo mejorar su desempeño. Esta información nos permite contribuir al éxito de las empresas y al avance de nuestra sociedad.

 

Referencia:

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2016). Administración (13a ed.). Pearson Educación.

Las teorías

Las teorías (clásica, neoclásica y contemporánea) y su evolución en el contexto de la realidad mexicana.

A lo largo del tiempo, las teorías organizacionales han evolucionado, proporcionando diversas visiones acerca de cómo se constituyen, operan y administran las empresas. En este blog, repasaremos brevemente las teorías organizacionales más relevantes y que han influido en el contexto mexicano, desde el enfoque clásico hasta las perspectivas más modernas.

Estas teorías, en su aplicación, han impactado en la manera en que las organizaciones mexicanas han diseñado su estructura, sus relaciones de trabajo, su proceso de toma de decisiones y su adaptación a un ambiente de negocios cada vez más cambiante y global.

Teoría Clásica

1.    Teoría Clásica

a)    Elementos principales: La teoría clásica busca establecer métodos de trabajo óptimos y una jerarquía laboral. Sus principios se centran en la eficiencia de los trabajadores, la estructura ordenada y la autoridad o mando como elementos clave para la organización o empresa.

b)   Productividad y la eficiencia, lo más importante: Maximizar la producción al mínimo costo, es el objetivo principal, conseguido mediante la optimización de procesos y recursos.

c)    Innovar para optimizar las tareas: Constante búsqueda en estandarizar las tareas para lograr la mayor eficiencia, esto a través del análisis de tiempos y movimientos.

d)   Estructura jerárquica definida y división del trabajo: Cada trabajador tiene una tarea específica y se establece una cadena de mando bien definida, lo que facilita la coordinación y el control.

e)    Autores e influyentes de la teoría clásica:

• 
  Frederick Taylor (Estudio de tiempos y movimientos): Pionero en el análisis científico del trabajo, buscaba optimizar cada tarea individual. (Taylor, F. W., 1911. The Principles of Scientific Management. Harper & Brothers.)

• 
  Henry Fayol (Principios generales de la administración): Abordó la administración desde una perspectiva global, estableciendo los catorce principios fundamentales. (Fayol, H., 1949. General and Industrial Management. Pitman Publishing Corporation.)

f)     Implementación de la teoría Clásica en México: Al igual que en la mayor parte de los países del mundo, especialmente los más influyentes por su tamaño y población, los principios clásicos tuvieron un fuerte impacto en la industrialización mexicana, especialmente en las primeras décadas del siglo XX, cuando floreció la industria manufacturera, siderúrgica y textil.

g)   Impacto en la industrialización del país: Las personas eran vistas como recursos de producción junto con otros recursos organizacionales como máquinas, equipos y capital. La influencia de la teoría clásica contribuyó a la modernización y crecimiento de la industria en México, al fomentar la eficiencia y la productividad.

Consideraciones adicionales:

Limitaciones: La teoría clásica ha sido criticada por su enfoque excesivamente mecánico y su desatención a los factores humanos.

Actualidad: Aunque los principios clásicos siguen siendo relevantes, las organizaciones modernas han adoptado enfoques más flexibles y centrados en las personas.

Referencia:
Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la administración. McGraw-Hill

Teoría Neoclásica

 2.    Teoría Neoclásica

Esta teoría organizacional emergió como una reacción a las restricciones detectadas en los métodos tradicionales de gestión. Aunque estos últimos establecieron los cimientos para la formación de las organizaciones, la teoría neoclásica aportó una visión innovadora, enfocándose más en los elementos humanos y sociales, además de la importancia de una mayor adaptabilidad para ajustarse a los cambios del entorno.

a)    Evolución del enfoque clásico. Humanizando y flexibilizando las organizaciones: El impulso de la teoría neoclásica significó un progreso importante cuando sus postulantes introdujeron la idea de que las organizaciones no son meramente dispositivos compuestos por engranajes, sino que en realidad son sistemas sociales complejos en los que se entrelazan individuos con distintas motivaciones, capacidades y necesidades. En contraposición a las teorías clásicas, que se enfocaban en la estructura rígida y en la eficiencia óptima, la teoría neoclásica propuso una perspectiva más integral, teniendo en cuenta la relevancia de la motivación, la comunicación y el liderazgo para lograr las metas de la organización.

b)   Características fundamentales. Objetivos y decisiones como principales rasgos: Una de las particularidades de la teoría neoclásica es su atención en los propósitos de la organización. En contraposición a las teorías previas, que se enfocaban en los procesos y las tareas, la teoría neoclásica propone que las organizaciones deben tener definidos sus objetivos y que todas las acciones deben dirigirse a lograrlos. Además, concede un gran valor a la toma de decisiones, teniendo en cuenta que esta es una tarea crucial de los gestores y que debe fundamentarse en datos exactos y en un estudio meticuloso de las alternativas disponibles.

c)   Autores sobresalientes y sus ideas. 

Peter Drucker, un destacado defensor de la teoría neoclásica, propuso la noción de "administración por objetivos" (APO). Esta metodología sugiere que los objetivos de la organización deben ser claros, concretos y cuantificables, y que todos los integrantes de la misma deben conocerlos y comprometerse con ellos. La Administración por Objetivos promueve la participación de los trabajadores en la determinación de los objetivos y en la evaluación de los resultados, lo que ayuda a incrementar la motivación y el compromiso. 

      Lindall Urwick, sostenía que solo se puede lograr la eficiencia cuando se delegan las responsabilidades de la mayor manera, asumiendo además que la falta de audacia para delegar y la falta de conocimiento sobre la forma de lograrlo, era el causante principal de las deficiencias en las organizaciones.

d)    El enfoque Neoclásico en México. Adaptando las teorías a un escenario específico. La teoría neoclásica ha ejercido un profundo impacto en el escenario mexicano. Autores como Idalberto Chiavenato (2014), uno de los más destacados expertos en temas de Administración en América Latina, han resaltado la relevancia de ajustar los fundamentos de la administración neoclásica a la situación cultural y económica de la nación. Chiavenato, en su libro "Introducción a la Teoría General de la Administración", subraya la importancia de tener en cuenta los elementos culturales y sociales al establecer modelos de gestión. Diversos autores coinciden en que la relevancia concedida a las relaciones interpersonales en la cultura de México, demanda que los líderes adopten un enfoque más participativo y centrado en las personas.

e)     Casos de organizaciones que implementaron el enfoque neoclásico y sus teorías. Diversas compañías en México han implementado los fundamentos de la teoría neoclásica con el objetivo de optimizar su rendimiento. Por ejemplo, Grupo Bimbo ha puesto en marcha programas de gestión orientada a metas que han facilitado el incremento de la productividad y la satisfacción del personal. Además, FEMSA ha forjado una cultura empresarial fundamentada en la confianza y la colaboración, lo que ha potenciado su habilidad para adaptarse a los cambios del mercado.

Referencias:

• Chiavenato, I. (2014). Introducción a la Teoría General de la Administración. McGraw-Hill.
• Verna Etcheber Roberto. (2019). Escuela neoclásica de la administración. https://www.gestiopolis.com/escuela-neoclasica-de-la-administracion/
• Lindall Urwick, Elementos de la Administración (1943), Committees in Organization (1950), Management as a System of Thought (1955).
• (2023). Estrategia de Venta de Bimbo: Cómo la Organizan https://simpliroute.com/es/blog/estrategia-de-venta-de-bimbo
• (s.f.) Cultura Organizacional. https://www.femsa.com/es/acerca-de-femsa/cultura-organizacional/

Teoría Contemporánea

 3.    Teoría Contemporánea de las Organizaciones: Adaptándose a un mundo en constante cambio

Las organizaciones en la actualidad se encuentran con un ambiente cada vez más cambiante y complejo, marcado por la globalización, la tecnología revolucionaria y la incertidumbre. Para abordar estos retos, han emergido varias teorías que aspiran a ofrecer esquemas conceptuales y recursos prácticos para administrar las organizaciones de forma más eficaz.

a)    Características del enfoque contemporáneo

El enfoque contemporáneo de las organizaciones se distingue por su:

• Flexibilidad: Las entidades deben tener la habilidad de ajustarse con rapidez a las variaciones del ambiente, ya sean internas o externas.
• Orientación al cambio: La innovación y el perfeccionamiento constante son esenciales para el éxito a largo plazo.
• Enfoque en las personas: Se comprende la relevancia del capital humano como un recurso estratégico y se fomenta el crecimiento personal.
• Perspectiva sistémica: Se considera a las organizaciones como sistemas abiertos que interactúan con su entorno.
• Énfasis en la cultura organizacional: Se ve a la cultura como un elemento crucial para el rendimiento y la competitividad.
• Utilización de tecnologías de la información: Se incorporan en todos los procedimientos de una organización.

b)   Valor de la cultura de la empresa y el liderazgo. La cultura organizacional se refiere al conjunto de valores, creencias y reglas que todos los integrantes de una empresa comparten. Una cultura sólida y en concordancia con las metas estratégicas puede representar un beneficio competitivo. El liderazgo desempeña un rol esencial en la formación y conservación de una cultura empresarial positiva.

c)    Principales enfoques

• Teoría de sistemas: Considera las entidades como sistemas abiertos que se relacionan con su ambiente. Esta teoría subraya la relevancia de la interrelación entre las partes y la exigencia de tener en cuenta el sistema en su totalidad.
  
• Teoría de la contingencia: Sostiene que no hay una única manera de estructurar una empresa, sino que la estructura y los procesos de la organización deben ajustarse a las circunstancias particulares del ambiente.
  
• Gestión del conocimiento: Se centra en la creación, captura, almacenamiento, transferencia y utilización del saber organizacional.

d)    Implementación en México: Empresas mexicanas líderes en innovación y adaptación. Varias compañías de México han aplicado exitosamente los fundamentos de las teorías contemporáneas de la administración, demostrando su habilidad para ajustarse a un ambiente de negocios cada vez más cambiante y competitivo. Algunos ejemplos sobresalientes incluyen:

• Grupo Salinas: Con empresas como Elektra, Banco Azteca y Totalplay, este conglomerado ha evidenciado una amplia habilidad para variar y ajustarse a las tecnologías emergentes. Su énfasis en la inclusión financiera y la tecnología innovadora lo sitúa como un referente en el mercado de México.
  
• Grupo Modelo: Más allá de la producción de cerveza, Grupo Modelo ha diversificado sus negocios y ha adoptado prácticas sostenibles en toda su cadena de valor. La empresa ha implementado programas de gestión del conocimiento y ha fomentado una cultura organizacional orientada a la innovación.
  
• América Móvil: Como una de las corporaciones de telecomunicaciones más importantes de Latinoamérica, América Móvil ha realizado fuertes inversiones en infraestructura y tecnología para brindar a sus clientes servicios de excelente calidad. Asimismo, ha promovido la digitalización de varias áreas de la economía de México.
  
• Grupo Lala: Esta empresa líder en la industria láctea ha puesto en marcha programas de responsabilidad social y sostenibilidad, además de proyectos para incrementar la eficacia operacional y la calidad de sus productos.
  
• Grupo Carso: Con presencia en varias industrias, tales como infraestructura, energía y telecomunicaciones, ha evidenciado una notable habilidad para ajustarse a las variaciones del entorno. La compañía ha destinado recursos a iniciativas de innovación y ha promovido una cultura de emprendimiento.

e)   Tendencias actuales en la administración de empresas en México. Algunas de las tendencias actuales en la administración de empresas en México incluyen:

• Transformación digital: La adopción cada vez mayor de tecnologías digitales está cambiando el modo en que las compañías funcionan.
  
• Sustentabilidad: Las compañías en México muestran un compromiso creciente con la sostenibilidad y la responsabilidad social.
  
• Administración de talento: La captación, crecimiento y conservación de talento se han transformado en objetivos estratégicos.
  
• Trabajo a distancia y adaptable: La pandemia del COVID-19 impulsó la implementación del trabajo a distancia, lo que está transformando la manera en que las compañías estructuran el trabajo.

Referencias:

• Chiavenato, I. (2014). Introducción a la Teoría General de la Administración. McGraw-Hill.
• Robbins, S. P., & Coulter, M. (2016). Administración. Pearson Educación.